Va multumim pentru interesul fata de serviciile noastre. Cand intrati intr-o relatie de orice fel cu noi, ne incredintati informatiile dumneavoastra. Aceste informatii prezentate in continuare sunt importante. Va recomandam sa le cititi cu atentie.
Scopul acestei informari este va explice ce date prelucram (colectam, utilizam, partajam), de ce le prelucram, in ce modalitate le prelucram, drepturile dvs. in temeiul RGDP si modalitatea in care va puteti exercita aceste drepturi. In colectarea acestor informatii, noi actionam in calitate de operator si, prin lege, suntem obligati sa va furnizam aceste informatii. Daca nu sunteti de acord cu cele descrise in continuare, va rugam sa nu utilizati serviciile sau produsele noastre.
SERVELECT S.R.L. cu sediul la adresa Cluj-Napoca, str. Teleorman, nr. 23, ap. 6, jud. Cluj, si punct de lucru la adresa Cluj-Napoca, str. Fabricii de Zahar nr. 109, et. 1 si 2, jud. Cluj, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J12/1421/2005, are cod unic de inregistrare 17481529 este operator de date cu caracter personal.
Potrivit legislatiei, dvs., persoana fizica beneficiara a produselor si/sau serviciilor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii, sau persoana aflata intr-o relatie de orice fel cu compania noastra, sunteti o „persoana vizata”, adica o persoana fizica identificata sau identificabila.
Utilizam datele numai in scopurile descrise la momentul colectarii sau in noi scopuri compatibile cu cele initiale. In toate cazurile, scopurile noastre sunt compatibile cu legislatia. Luam masuri rezonabile pentru a ne asigura ca datele personale sunt corecte, complete si actualizate.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la prelucrarea datelor dvs. sau doriti sa va exercitati drepturile legale in legatura cu datele pe care le detinem sau daca aveti ingrijorari cu privire la modul in care tratam orice problema de confidentialitate, ne puteti scrie la urmatoarele date de contact:
DATE DE CONTACT – E-MAIL: [email protected]
Prelucram date cu caracter personal atunci cand:
- va inregistrati pentru newsletter, prin intermediul website-ului;
- ne contactati folosind formularele de contact de pe website;
- ne transmiteti un e-mail;
- descarcati documente de pe website-ul nostru;
- aplicati pentru unul dintre job-urile vacante prezente pe website-ul nostru sau ne trimiteti CV-ul Dumneavoastra;
- comunicati/luati legatura cu noi in orice fel;
- ne transmiteti voluntar informatii despre Dumneavoastra, pe care le colectam.
Aceste informatii pot include: numele dumneavoastra, adresa fizica, adresa de e-mail de afaceri, adresa IP, numarul de telefon de serviciu, compania pe care reprezentati, ocupatia/functia, CV-ul, locatia sau alte informatii demografice.
Cele mai multe informatii le colectam direct de la dvs. (de exemplu, prin completarea unui formular de pe site). Majoritatea informatiilor sunt cele descrise mai sus, dar pot exista situatii in care colectam date de la terti (i.e. parteneri, platforme de publicitate sau marketing, platforme social media, ), cum ar fi de exemplu, informatiile privind achizitiile si interesele, informatii despre dispozitivele pe care le utilizati (cum ar fi adresele IP), locatie si date comportamentale online (cum ar fi de cate ori pe care faceti click sau deschideti newsletter-ul nostru).
Cand navigati pe website-ul nostru, este posibil sa colectam informatii despre vizita Dumneavoastra pe website si a modului in care interactionati cu acesta.
Aceste informatii pot include adresa IP, sistemul Dumneavoastra de operare, ID-ul browser-ului Dumneavoastra, activitatea Dumneavoastra de navigare si alte informatii despre modul in care ati interactionat cu website-ul nostru.
Colectam aceste informatii prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii de urmarire. Utilizarea cookie-urilor si a altor tehnologii de urmarire este prezentata aici. Cand cineva viziteaza www.servelect.ro, colectam informatii standard despre comportamentul vizitatorilor. Colectam aceste informatii intr-un mod care nu identifica pe nimeni.
Nu incercam sa aflam identitatea celor care viziteaza website-ul nostru. Nu vom asocia niciun fel de date colectate de pe acest site cu informatii personale de identificare.
Accesul la informatiile de pe dispozitivul dvs. va fi solicitat doar pentru o functionare mai buna si personalizata a site-ului. Puteti refuza acest acces, acceptand faptul ca anumite functionalitati ale paginii de internet nu vor fi disponibile pentru dvs.
Pe langa informatiile indicate mai sus, este posibil sa colectam si urmatoarele informatii, in functie de circumstante:
- Modul in care interactionati cu site-ul nostru sau cu reclamele (de exemplu, informatii despre cum si cand ne accesati site-ul sau ce dispozitiv folositi pentru a accesa site-ul);
- Informatii furnizate atunci cand completati formulare sau chestionare;
- Continutul mesajelor trimise prin sisteme de mesagerie si e-mail;
- Interactiunile dintre dvs. si noi pe retelele de socializare (de exemplu, aprecieri, distribuiri, comentarii);
Informatii pe care le colectam despre dvs. de la alte companii din grup sau terte care au obtinut consimtamantul dvs. sau au alt drept legal de a partaja aceste informatii cu noi (inclusiv parteneri/platforme de publicare sau de publicitate si agregatori de date care au obtinut dreptul respectiv).
Colectam informatiile cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
- Pentru a va raspunde la intrebari si solicitari si a va furniza serviciul de asistenta clienti;
- In scop de marketing;
- Pentru a oferi si imbunatati serviciile si produsele pe care le oferim;
- Pentru a diagnostica sau a remedia probleme tehnice;
- Pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice;
- Pentru a ne conforma legislatiei;
- Pentru constatarea sau revendicarea unui drept in instanta;
- In scopuri analitice si de cercetare;
- Pentru desfasurarea promotiilor si a concursurilor;
- Pentru a preveni infractiunile, inselaciunile sau fraudele;
Putem utiliza urmatoarele temeiuri legale, in functie de cazul concret:
- Consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
- Prelucrarea este necesara in scopul intereselor noastre legitime sau ale altei parti, cu exceptia cazului in care prevaleaza interesele, drepturile sau libertatile dvs.
- Prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unor obligatii legale
- In unele situatii, prelucrarea poate fi necesara pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane fizice;
Stocam datele dvs. cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de cinci ani de la ultima interactiune cu noi. Dupa incetarea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau sterse din sistemele informatice sau transformate in date anonime pentru a fi utilizate in scopuri de cercetare stiintifica, istorica sau statistica. Retineti faptul ca in anumite situatii expres reglementate, stocam datele pe perioada care ne este impusa de lege. Putem dezvalui datele dvs., respectand legea aplicabila, partenerilor de afaceri sau altor terti. Depunem in permanenta eforturi rezonabile pentru a ne asigura ca acesti terti au implementate masuri adecvate de protectie si securitate. Cu acesti terti avem clauze contractuale astfel incat datele dvs. sa fie protejate. In aceste situatii, ne vom asigura ca orice transfer este legitim, avand la baza consimtamantul dvs. sau alt temei juridic.
De exemplu, am putea furniza datele dvs. catre alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicatii, contabilitate, servicii juridice si alti terti cu care avem o relatie contractuala. Acesti terti sunt selectati cu o grija deosebita astfel incat datele dvs. sa fie prelucrate doar in scopurile pe care noi le indicam.
De asemenea, am putea partaja datele dvs. catre parteneri de afaceri ca urmare a unui efort comun de a oferi un produs sau un serviciu.
Desi putin probabil, am putea vinde in viitor afacerea sau o parte a afacerii, situatie care va include transferul datelor dvs.
Putem transmite datele si altor parti avand consimtamantul sau potrivit instructiunilor dvs., ca de exemplu, in situatia in care exercitati o cerere de portabilitate.
Vom putea, de asemenea, furniza informatiile dvs. cu caracter personal si catre parchet, politie, instantele judecatoresti si alte organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
Ne vom asigura, in limite rezonabile, ca datele dvs. nu parasesc Spatiul Economic European, insa, in masura in care vom transfera date catre state din afara SEE, ne vom asigura, in toate cazurile, ca transferurile sunt legitime, avand la baza consimtamantul dvs. explicit sau alt temei legal.
Putem utiliza tehnologii de marketing direct si publicitate targhetata, utilizand informatiile colectate despre dvs. cu privire la interese, preferinte, achizitii, varsta, locatie etc. De exemplu, am putea trimite e-mailuri, am putea afisa reclame in interiorul site-ului nostru sau pe social media sau am putea plasa reclame pe site-uri terte, in aplicatii sau pe alte dispozitive conectate la internet.
In vederea desfasurarii activitatilor de marketing direct sau publicitate targhetata, am putea utiliza urmatoarele informatii:
- Informatii colectate prin intermediul modulelor cookie si a altor tehnologii similare (locatie, dispozitiv, navigator, varsta etc);
- Achizitiile dvs., modul in care ati interactionat cu bunurile si serviciile noastre si feedback-ul primit din partea dvs.;
- Varsta, tara, regiunea, sexul;
- Alte informatii obtinute de la partenerii nostri terti de marketing, informatii pe care le-au obtinut cu acordul dvs.
Partenerii nostri de marketing ne ajuta sa transmitem marketing catre dvs. pe baza informatiilor colectate de ei direct de la dvs. si cu acordul dvs. In unele cazuri, partajam chiar noi informatii pe care le-am colectat de la dvs. Ne asiguram, in toate cazurile, ca aceste transferuri sunt legale.
Partenerii nostri pot plasa reclame cu privire la serviciile si produsele noastre, in functie de datele colectate anterior de la dvs. (interese, preferinte) pe alte site-uri si/sau servicii. De asemenea, partenerii nostri de marketing pot utiliza informatiile colectate despre dvs. pentru a imbunatati serviciile si/sau algoritmii (inclusiv algoritmii bazati pe inteligenta artificiala).
Va puteti opune marketingului direct si/sau va puteti retrage in orice moment consimtamantul privind prelucrarea datelor dvs. prin urmarea instructiunilor de stergere a contului de utilizator sau prin transmiterea unei cereri in acest sens la adresa de e-mail [email protected].
Retineti ca, uneori, www.servelect.ro contine legaturi catre alte site-uri care nu intra sub incidenta prezentei politici de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Vizitatorii website-ului nostru pot fi directionati catre website-uri terte pentru mai multe informatii, despre evenimente, serviciile furnizorilor, entitati guvernamentale, organizatii nonprofit si retele sociale.
Servelect nu ofera nicio declaratie sau garantie privind modul in care informatiile dumneavoastra sunt stocate sau utilizate pe servere terte. Va recomandam sa va informati cu privire la politica de prelucrare a datelor cu caracter personal a fiecarui website tert legat de site-ul nostru, pentru a determina modul in care acestea utilizeaza informatiile dumneavoastra personale.
Drepturile dvs. conform Regulamentului GDPR sunt urmatoarele:
- Dreptul de retragere a consimtamantului
Va puteti retrage in orice moment consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor dvs. prin transmiterea unei cereri in acest sens la adresa de e-mail (indicati adresa de e-mail). Retineti insa ca, in masura in care am identificat un alt temei legal pentru prelucrarea datelor dvs., vom continua sa prelucram datele dvs. in baza acelui temei legal. Noi avem posibilitatea legala sa utilizam unul sau mai multe temeiuri pentru prelucrarea datelor dvs.
- Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs.
- Dreptul de acces asupra datelor
- Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
- Dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restrictionarea prelucrarii
- Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre dvs. catre alt operator („dreptul la portabilitate”)
- Dreptul de a va opune prelucrarii datelor
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri cu efecte juridice sau cu efecte semnificative similare asupra dvs.
- Dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea drepturilor si intereselor dvs.
- Dreptul de o plangere in fata unei Autoritati de Supraveghere
Prin achizitionarea serviciilor noastre sau prin interactiunea cu noi prin orice mijloc si/sau prin intermediul oricarui canal de comunicare (e-mail, telefon, retele de socializare etc), sunteti de acord cu aspectele pe care le-am mentionat si consimtiti inclusiv la utilizarea datelor dvs. in scopuri publicitare sau de marketing, precum si la prelucrarea datelor, in masura in care acestea sunt necesare continuarii interactiunii si colaborarii noastre.